Часто задаваемые вопросы
Часто задаваемые вопросы:
Вопрос: Где можно получить реабилитацию ребенку-инвалиду?
Ответ: КГБУСО Краевой реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями «Добродея» предлагает пройти комплексную реабилитацию ребенку-инвалиду (или ребенку с ОВЗ). Учреждение находится в с. Фунтики Топчихинского района. Заезд осуществляется 1 раз в месяц на 22 -28 календарных дней в стационарное отделение.
Центр принимает несовершеннолетних получателей социальных услуг следующих категорий:
- дети-инвалиды в возрасте от 6 до 17 лет включительно;
-дети с ограниченными возможностями здоровья в возрасте от 6 до 17 лет включительно.
Заявитель представляет следующие документы:
1.Заявление заявителя;
2.Свидетельство о рождении (Паспорт ребенка или ребенка с ОВЗ);
3.Справка об отнесения ребенка к статусу ребенок-инвалид (МСЭ), выданная медицинской организацией;
4.Справка, выданная педиатром для направления в КГБУСО «Краевой реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями «Добродея» (действует 6 месяцев);
5.Клинические анализы: общие: анализ кала на яйца глистов и анализ крови;
6.Результаты флюорографии детям старше 15 лет ;
7.Результаты реакции Манту детям младше 15 лет;
8.Справка врача-педиатра об отсутствии контакта ребенка с инфекционными больными по месту жительства, в детском саду или в школе;
9.Сведения о государственной регистрации рождения ребенка-инвалида или ребенка с ОВЗ;
10.Выписка из медицинской карты стационарного больного ( с последнего места стационарного лечения или обследования);
11.ИПРА для ребенка-инвалида;
13.Полис;
14.Снилс;
15.Направление.
Сопровождающим лицам:
1.Паспорт;
2.Снилс;
3.Полис;
4.Доверенность, если вы не являетесь законным представителем ребенка;
По всем интересующим вопросам можно обратиться в КГБУСО Краевой реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями «Добродея» по телефону: 8(38552) 2-31-65 – зам. директора Колоскова Наталья Дмитриевна; Гончарова Юлия Юрьевна – заведующий отделением психолого-педагогической помощи
Вопрос: Когда нужно обращаться к психологу?
Ответ: Не секрет, что среди многих людей до сих пор распространенно мнение, что к психологам ходят «психи», ну в лучшем случае, «слабаки или нытики». И если вдруг судьба завела вас к этим «странным» специалистам, то это надо тщательно скрывать от других или стыдиться. Все эти тревоги часто идут от незнания того, кто такой психолог, как он работает, в каких случаях стоит к нему обращаться и что можно получить в результате. Психолог - это человек, который получил профессиональное образование в сфере психологии. Психологи работают с людьми, имеющими разные сложности: в отношениях, собственных переживаниях, нуждающихся в поддержке и понимании ситуации (если у человека наблюдаются серьезные нарушения психики, психологи его направляют к психиатру). Психолог - это не волшебник, а такой же живой человек со своими переживаниями и трудностями. К психологам чаще всего обращаются люди по рекомендации своих знакомых или родственников, которые посетили этого специалиста. Приходят к психологу и остаются те люди, которые хотят преодолеть свои личные сложности, по вопросам детско-родительских отношений, пережившие сильный стресс, долгое время чувствовавшие себя угнетенно, даже в момент плохого сна, аппетита.
Вопрос: Как можно выбрать психолога? В каких случаях обращаться?
Ответ: Это вопрос очень личный и здесь не существует каких то обязательных норм и правил когда надо, а когда нет. Каждый решает для себя пришло время обращаться за помощью к специалисту или справляться самостоятельно. Психолог быстрее сориентируется в ситуации, мы ведь сами себе не строим мебель, не лечим зубы, ни чиним обувь, а идем к тому, кто в этом разбирается. На что можно рассчитывать в результате? Результат зависит от общих усилий и складывается из мелочей. Например, раньше это было сложно сейчас легко, раньше было непонятно теперь понятно. Если большинство сфер жизни вас устраивает и вы довольны собой, а возникающие вопросы и сложности решаемы, то вам психолог уже не нужен.
Вопрос: Какие виды услуг оказываются в реабилитационном центре для несовершеннолетних?
Ответ: Нашим реабилитационным центром оказываются:
-социально-бытовые услуги: шестиразовое питание, обеспечение мягким инвентарем, постельными принадлежностями, предоставление площади жилых помещений;
-социально-медицинские услуги, направленные на поддержание и улучшение здоровья детей;
-социально-психологические услуги, предусматривающие коррекцию психологического состояния детей для их адаптации в учреждении, снятие тревожности, коррекцию эмоционального состояния, памяти, внимания, мышления и др.;
-социально-педагогические услуги, направленные на профилактику отклонений в поведении и аномалий личного развития несовершеннолетних, формирование у них позитивных интересов, в том числе в сфере досуга, организацию досуга, оказание содействия в семейном воспитании детей;
- услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателя.
Вопрос: Как можно поместить ребенка в центр, куда для этого необходимо обратиться?
Ответ: Для помещения Вашего ребенка в государственное учреждение социального обслуживания КРЦ «Добродея» Вам необходимо обратиться в районное УСЗН для оформления пакета документов. Основанием для рассмотрения вопроса о социальной реабилитации несовершеннолетнего (3 - 18 лет) в социально-реабилитационный центр является письменное заявление законного представителя несовершеннолетнего. Комиссия учреждения по признанию граждан нуждающимися в получении социальных услуг принимает решение о признании несовершеннолетнего нуждающимся в социальном обслуживании в течение пяти рабочих дней с даты подачи заявления, разрабатывается индивидуальная программа предоставления социальных услуг. В течение суток с даты предоставления индивидуальной программы социальные услуги предоставляются несовершеннолетнему на основании договора о предоставлении социальных услуг, заключаемого между поставщиком социальных услуг (реабилитационным центром) и законным представителем.
В случае если несовершеннолетнему необходима срочная помощь, ему будет оказана срочная социальная услуга в соответствии с п. 2 ст. 21 442-ФЗ. Срочные социальные услуги оказываются без составления индивидуальной программы и без заключения договора.
Вопрос: При каких обстоятельствах родители могут подать заявление?
Ответ: Родители могут поместить ребенка в реабилитационный центр на основании личного заявления для прохождения курса реабилитации в случае:
- если Вы не справляетесь с воспитанием ребенка, он(она) уходит из дома, хулиганит, имеет вредные привычки, пропускает занятия в школе;
- если между членами семьи возникла конфликтная ситуация, из которой Вы не можете найти самостоятельного выхода;
- если ребенок отказывается посещать школу по причине конфликта со сверстниками, он не справляется с учебной программой и ему нужны индивидуальные занятия с социальным педагогом.
Вопрос: Могут ли родители навещать ребенка в Центре?
Ответ: Несовершеннолетних, находящихся в Центре, могут посещать родители или законные представители без ограничения количества свиданий и посещений. Посещение воспитанников не должно нарушать их режим дня, правила внутреннего распорядка и противоречить интересам ребёнка.
Вопрос: Кто признается нуждающимся в социальном обслуживании?
Ответ: Определение индивидуальной потребности в социальных услугах проводится на основании оценки условий жизнедеятельности гражданина, а также обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности, к которым в соответствии со статьей 15 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" относятся:
1) полная или частичная утрата способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности;
2) наличие в семье инвалида или инвалидов, в том числе ребенка-инвалида или детей-инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе;
3) наличие ребенка или детей (в том числе находящихся под опекой, попечительством), испытывающих трудности в социальной адаптации;
4) отсутствие возможности обеспечения ухода (в том числе временного) за инвалидом, ребенком, детьми, а также отсутствие попечения над ними;
5) наличие внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, наличие насилия в семье;
6) отсутствие определенного места жительства, в том числе у лица, не достигшего возраста двадцати трех лет и завершившего пребывание в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
7) отсутствие работы и средств к существованию;
8) наличие иных обстоятельств, которые нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации признаны ухудшающими или способными ухудшить условия жизнедеятельности граждан.
Вопрос: Какие документы нужно предоставить для признания нуждаемости в социальных услугах?
Ответ: Документы, которые необходимо предоставить в уполномоченный орган субъекта для получения социальных услуг гражданами:
- документ, удостоверяющий личность получателя социальных услуг и представителя (при обращении представителя);
- документ, подтверждающий полномочия представителя (при обращении представителя);
- документ, подтверждающий место жительства и (или) пребывания, фактического проживания получателя социальных услуг и представителя (при обращении представителя);
- документы (сведения), подтверждающие наличие у получателя социальных услуг обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности, послуживших основанием для признания гражданина нуждающимся в социальных услугах ;
- документы об условиях проживания и составе семьи (при ее наличии) получателя социальных услуг, доходах получателя социальных услуг и членов его семьи (при наличии), принадлежащем ему (им) имуществе, необходимые для определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно;
- индивидуальная программа (при наличии действующей индивидуальной программы);
- иные документы, необходимые для предоставления социальных услуг установленные в соответствии с порядком предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг, утвержденных субъектом Российской Федерации.
Вопрос: Соблюдается ли конфиденциальность информации при получении социальных услуг?
Ответ: Не допускается разглашение информации, отнесенной законодательством Российской Федерации к информации конфиденциального характера или служебной информации, о получателях социальных услуг лицами, которым эта информация стала известна в связи с исполнением профессиональных, служебных и (или) иных обязанностей. Разглашение информации о получателях социальных услуг влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Предоставление информации о получателе социальных услуг без его согласия или без согласия его законного представителя допускается:
1) по запросу органов дознания и следствия, суда в связи с проведением расследования или судебным разбирательством либо по запросу органов прокуратуры в связи с осуществлением ими прокурорского надзора;
2) по запросу иных органов, наделенных полномочиями по осуществлению государственного контроля (надзора) в сфере социального обслуживания;
3) при обработке персональных данных в рамках межведомственного информационного взаимодействия, а также при регистрации субъекта персональных данных на едином портале государственных и муниципальных услуг и (или) региональных порталах государственных и муниципальных услуг в соответствии с законодательством об организации предоставления государственных и муниципальных услуг;
4) в иных установленных законодательством Российской Федерации случаях.
Вопрос: Объясните, пожалуйста, что такое социальная услуга?
Ответ: Социальная услуга - действие или действия в сфере социального обслуживания по оказанию постоянной, периодической, разовой помощи, в том числе срочной помощи, гражданину в целях улучшения условий его жизнедеятельности и (или) расширения его возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности.
Вопрос: В вашем учреждении социальные услуги предоставляются бесплатно, либо за плату или частичную плату?
Ответ: Все услуги предоставляемые несовершеннолетним в учреждении предоставляются бесплатно.
При социальном обслуживании в стационарной форме получатели услуг находятся в учреждении на полном государственном обеспечении.
Вопрос: Что такое индивидуальная программа предоставления социальных услуг?
Ответ: В соответствии со ст. 16 Федерального закона Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» индивидуальная программа является документом, в котором указаны форма социального обслуживания, виды, объем, периодичность, условия, сроки предоставления социальных услуг, перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг (учреждений, предоставляющих социальные услуги), которая составляется исходя из потребности гражданина в социальных услугах, пересматривается в зависимости от изменения этой потребности, но не реже чем раз в три года.
Вопрос: Можно ли вносить изменения в индивидуальную программу предоставления социальных услуг, в том числе исключать некоторые услуги?
Ответ: В соответствии со ст.9 ФЗ-442 «Права получателей социальных услуг» граждане имеют право отказаться от социального обслуживания, социальной услуги, нескольких социальных услуг, включенных в индивидуальную программу. В данном случае по письменному заявлению отказ вносится в индивидуальную программу. Кроме того, можно скорректировать индивидуальную программу, внести необходимые социальные услуги либо исключить за ненадобностью, что также оформляется в письменной форме.
Вопрос: Какие документы необходимы для получения услуг в учреждении?
Ответ: Для получения социальных услуг в учреждение представляются следующие документы:
- документ, удостоверяющий личность;
- документы для определения среднедушевого дохода заявителя в соответствии с Правилами определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 18 октября 2014 г. № 1075.
Для регистрации получателя социальных услуг в автоматизированной информационной системе социального обслуживания населения АСУПД "Тула" предоставляются копии:
- свидетельство о рождении ребенка или паспорт;
- страховой медицинский полис;
- справка об инвалидности;
- страховое свидетельство государственного пенсионного страхования;
- ИНН ребенка;
- паспорта родителей.
Вопрос: В каком случае может быть отказано в предоставлении социальных услуг?
Ответ: Принятие решения об отказе в социальном обслуживании возможно в случае наличия у гражданина (или получателя социальных услуг) медицинских противопоказаний, подтвержденных соответствующим заключением медицинской организации.
Вопрос: На какой срок может быть разработана индивидуальная программа предоставления социальных услуг, может ли она быть бессрочной?
Ответ: Согласно пункту 2 статьи 16 Федерального закона индивидуальная программа составляется исходя из потребности гражданина в социальных услугах, пересматривается в зависимости от изменения этой потребности, но не реже чем раз в три года. При этом, социальные услуги, установленные в индивидуальной программе имеют сроки их реализации и кратность предоставления в связи с чем, истечение данных сроков свидетельствует о завершении реализации как конкретных социальных услуг, так и индивидуальной программы в целом.
Пересмотр индивидуальной программы осуществляется с учетом результатов реализованной индивидуальной программы. При этом в форме индивидуальной программы предоставления социальных услуг, утвержденной приказом Минтруда России от 10 ноября 2014 года № 874н, имеется пункт 8, в котором заполняется информация о том впервые или повторно разработана данная индивидуальная программа и на какой срок.
В связи с изложенным, составление бессрочной индивидуальной программы, по нашему мнению, не соответствует Федеральному закону.
Вопрос: При оказании социальных услуг ребенку, кто при заключении договора будет являться получателем социальных услуг: ребенок, один из родителей, вся семья?
Ответ: В соответствии с пунктом 1 статьи 17 Федерального закона социальные услуги предоставляются гражданину на основании договора о предоставлении социальных услуг, заключаемого между поставщиком социальных услуг и гражданином или его законным представителем, в течение суток с даты представления индивидуальной программы предоставления социальных услуг поставщику социальных услуг.
Таким образом, если индивидуальная программа предоставления социальных услуг разработана в отношении ребенка, то он будет являться получателем социальных услуг на основании договора о предоставлении социальных услуг.
Вместе с тем, если нуждающимся в получении социальных услуг будет признан не только ребенок, но и один из родителей (вся семья), индивидуальная программа составляется на каждого из них.
